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【专科天地】优质护理暖人心 锦旗背后患如亲

发表时间: 2023-12-12 10:29:33

作者: 中山市沙溪隆都医院

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  一面锦旗,一份认可;一份荣誉,一份责任。锦旗不仅仅是患者对医护人员的赞许、鼓励与信任,更是对医务人员一点一滴付出的认可和肯定。近日,急诊科护士长杨帆接到了患者林阿姨亲自送来的一面锦旗,上面写着:“真诚待人,精心照顾”,短短几个字表达了对急诊科暖心、优质护理服务的感谢和赞扬。

  对于锦旗,林阿姨表示,每次她到急诊输液,都会听到急诊护士姑娘的温柔引导和耐心交代,还会细心询问她的身体状况,让她觉得很贴心。“如果偶尔是这样(暖心)也就罢了,难得的是持之以恒的温馨服务,杨帆护士长和她带领的护士姑娘们服务态度真的很好!”

  “我只是做了本职工作,没想到患者及家属会放在心上,还亲自送来锦旗”,杨帆护士长感慨道。作为急诊科的护士,每天都要面对大量的患者。急诊科患者由于病情较急、较重,家属情绪通常会非常焦虑,医护人员与患者及家属必须要进行积极妥善地沟通,给予他们足够的安全感,增强他们治疗的信心。

  自我院启动“加强行风建设 推行优质服务”以来,急诊科作为窗口单位,一直在不断改善护理服务态度,优化、深化、强化优质护理服务。这面锦旗的背后,承载着患者对急诊科医护人员的信任和肯定,同时也是一种鞭策和动力,激励着急诊科继续以更专业的技术、更优质的服务守护每一位患者。


【专科天地】优质护理暖人心 锦旗背后患如亲
一面锦旗,一份认可;一份荣誉,一份责任。锦旗不仅仅是患者对医护人员的赞许、鼓励与信任,更是对医务人员一点一滴付出的认可和肯定。近日,急诊科护士长杨帆接到了患者林
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